§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy ZZAP, dostępny pod adresem https://zzapems.pl, prowadzony jest przez:

   ZZAP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,

   ul. Jana Janowicza 5/27, 10-692 Olsztyn,

   KRS: 0000989583, NIP: 7393972205, REGON: 522950482,

   email: hello@zzapems.pl.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, gwarancji i reklamacji.

3. Zakup oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – ZZAP Sp. z o.o.

2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością gospodarczą.

4. Produkty – urządzenia do elektrostymulacji mięśni (EMS), w tym:

   • ZZAPbox – jednostka sterująca EMS,

   • ZZAPskin – kombinezon EMS z elektrodami,

   • ZZAPme – zestaw personalny (ZZAPskin + ZZAPbox),

   • ZZAPstudio – zestaw komercyjny zawierający m.in. ZZAPbox, ZZAPskin oraz tablet iPad.

5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

6. Sklep – serwis pod adresem https://zzapems.pl.

§3. Zamówienia i płatności

1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem Sklepu.

2. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają VAT.

3. Formy płatności: Przelewy24, BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay, PayPal.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia.

5. Klient przed zakupem zobowiązany jest zapoznać się z opisem technicznym urządzeń EMS.

§4. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Unii Europejskiej.

2. Czas wysyłki: do 5 dni roboczych.

3. Koszt dostawy przedstawiany jest podczas składania zamówienia.

§5. Odstąpienie od umowy

1. Odstąpienie od umowy 

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

2. Zwrotowi podlega wyłącznie produkt nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu.

3. ZZAPskin, jako produkt higieniczny mający bezpośredni kontakt z ciałem, nie podlega zwrotowi po otwarciu opakowania, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.

4. Zestawy ZZAPme i ZZAPstudio mogą zostać zwrócone wyłącznie, jeśli kombinezon ZZAPskin pozostaje nieotwarty.

5. Koszt zwrotu przesyłki ponosi Klient.

6. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. Wymiana rozmiaru ZZAPskin

1. Sprzedawca może umożliwić dobrowolną wymianę rozmiaru kombinezonu ZZAPskin na inny, pod warunkiem że:
   a) produkt nie był używany,
   b) został jedynie przymierzony w bieliźnie,
   c) nie posiada śladów potu, zapachów, zabrudzeń, rozciągnięcia ani uszkodzeń,
   d) wszystkie metki, plomby oraz oryginalne opakowanie są kompletne,
   e) produkt nie został uszkodzony podczas przymierzania.
2. Kombinezon nie podlega wymianie, jeśli był przymierzany bez bielizny lub nosi jakiekolwiek ślady kontaktu z ciałem.

3. Koszt odesłania produktu w celu wymiany ponosi Klient.

4. Nowy rozmiar zostanie wysłany po pozytywnej weryfikacji stanu odesłanego produktu.

§6. Gwarancja

1. Produkty ZZAP objęte są 12-miesięczną gwarancją.

2. Gwarancja obejmuje wady fabryczne oraz usterki powstałe podczas prawidłowego użytkowania.

3. Gwarancja nie obejmuje:

   a) uszkodzeń mechanicznych (upadki, przecięcia, przetarcia, zalania),

   b) uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania,

   c) naturalnego zużycia materiałów (elektrody, tkanina),

   d) modyfikacji produktu lub napraw nieautoryzowanych.

4. Reklamacje należy zgłaszać na: hello@zzapems.pl.

5. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

6. Uznana reklamacja skutkuje naprawą lub wymianą produktu w ciągu 5 dni roboczych.

§7. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania produktów EMS.

2. Przerwy w działaniu strony nie stanowią podstawy do roszczeń.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie.

2. Sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

3. Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania.